

一、查验携出物品。
见到有用户携出大件物品,对于未办物品放行手续的用户,要求其返回相关部门补办手续,在这期间,如用户要求代为看管携出物品,一定要问清楚是否为贵重物品。如果是贵重物品,不可轻易看管;如果是非贵重物品,可协助用户将物品放在大堂服务台内或不显眼的地方,以减少用户因货物搬上搬下带来的麻烦与不满情绪。
二、非办公时间出入登记。
在非办公时间,见到有用户来,如果客人未曾登记,要求其补办登记
三、用户无出入证或不配合登记,强行要求上楼加班。
对于无出入证需返回公司加班的用户,要与该公司联络人联系,征求意见后确定。如联络人同意加班,由当值领班陪同上楼,监督开锁入室后,还要通知监控中心加强监控。 对不配合登记强行上楼加班的用户,要立即通知领班处理,并通知监控中心录像,观察其是否有钥匙开门。